Algemene voorwaarden borgsysteem Ilovesilentdisco @ Solar

Door het aanschaffen van een Silent Disco-ticket en/of het in ontvangst nemen van een koptelefoon van Ilovesilentdisco tijdens Solar Weekend gaat de bezoeker akkoord met onderstaande voorwaarden.De financiële afhandeling van tickets, betalingen en borgtransacties verloopt via Solar Festival of haar ticketprovider. Ilovesilentdisco treedt uitsluitend op als uitvoerende partij voor de uitgifte, inname en controle van de koptelefoons.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bezoeker: iedere natuurlijke persoon die een Silent Disco-ticket aanschaft, gebruikt of een koptelefoon van Ilovesilentdisco in ontvangst neemt.

Solar Weekend: het festival georganiseerd onder de naam Solar Weekend.

Silent Disco: de (nacht)programmering van Solar Weekend waarbij bezoekers gebruik kunnen maken van een Silent Disco-koptelefoon.

Koptelefoon: de door Ilovesilentdisco verstrekte Silent Disco-apparatuur inclusief alle bijbehorende onderdelen.

Silent Disco-ticket: het toegangsbewijs waarmee de bezoeker toegang verkrijgt tot de Silent Disco en/of een koptelefoon kan ontvangen en inleveren.

Borg: het restitueerbare bedrag dat door of namens de bezoeker wordt voldaan voor het tijdelijk gebruik van de koptelefoon.

Correcte inlevering: het fysiek retourneren van de koptelefoon aan een medewerker van Ilovesilentdisco binnen de aangegeven openingstijden en op de aangewezen locatie, inclusief succesvolle controle op werking, volledigheid en staat van de koptelefoon.

Afhaallocatie: de Silent Disco hub op het festivalterrein waar koptelefoons kunnen worden afgehaald, ingeleverd en opgeladen, zoals kenbaar gemaakt aan bezoekers en weergegeven op de plattegrond van het evenement.

Normaal gebruik: regulier gebruik van de koptelefoon conform het beoogde gebruik tijdens het evenement.

Oneigenlijk gebruik: ieder gebruik van de koptelefoon dat afwijkt van normaal gebruik, waaronder mede begrepen opzettelijke beschadiging, onoordeelkundig gebruik, modificatie, openen van de apparatuur, blootstelling aan overmatige vocht- of weersinvloeden of gebruik op een wijze waarvoor de apparatuur niet bedoeld is.

Restitutie: terugbetaling van (een deel van) de betaalde borg na correcte inlevering van de koptelefoon conform deze voorwaarden.

2. Borgsysteem

2.1 Voor iedere uitgegeven Silent Disco-koptelefoon wordt een borg betaald.

2.2 Na correcte inlevering van de koptelefoon ontvangt de bezoeker een terugbetaling van €33,- inclusief btw. Eventuele servicekosten, transactiekosten en entreegelden voor toegang tot de Silent Disco worden niet gerestitueerd. Dit betekent dat de €8,30 die aan ticketfee en koptelefoonkosten niet wordt teruggestort bij het inleveren van een koptelefoon.

2.3 De borg wordt uitsluitend teruggestort via het systeem waarmee de borg oorspronkelijk is voldaan. Dit betekent dat wanneer je een koptelefoon die aan alle eisen voldoet terug inlevert, je de borg teruggestort krijgt op het rekeningnummer waarmee in eerste instantie de koptelefoonticket is betaald. Dit zal dan binnen 14 dagen terug worden gestort. 

2.4 Contante uitbetaling van borg is niet mogelijk.

2.5 Ilovesilentdisco is geen partij bij de aankoopovereenkomst van het Silent Disco-ticket tussen bezoeker en Solar Festival.

3. Ticket en bewijs van uitgifte

3.1 De bezoeker ontvangt de koptelefoon op vertoon van een geldig Silent Disco-ticket.

3.2 De bezoeker dient bij het inleveren van de koptelefoon hetzelfde ticket te kunnen tonen waarmee de koptelefoon is verkregen. Zonder geldig ticket kan restitutie van de borg worden geweigerd.

3.3 De restitueerbare borg wordt uitsluitend terugbetaald aan de persoon die het betreffende Silent Disco-ticket heeft aangeschaft.

3.4 De koptelefoon en het recht op restitutie van de borg zijn niet overdraagbaar aan derden.

3.5 De koptelefoon kan niet tijdelijk worden ingeleverd bij het loket.

4. Staat van de koptelefoon

4.1 De bezoeker is verplicht de koptelefoon bij ontvangst direct te controleren op zichtbare gebreken of defecten en deze onmiddellijk te melden bij de afhaallocatie. Later gemelde gebreken kunnen niet meer worden geaccepteerd.

4.2 De koptelefoon dient compleet, werkend en in originele staat te worden ingeleverd.

4.3 Bij inlevering wordt iedere koptelefoon ter plaatse getest door medewerkers van Ilovesilentdisco.

4.4 De beoordeling van de staat en werking van de koptelefoon door medewerkers van Ilovesilentdisco is bindend.

4.5 De koptelefoon mag geen zichtbare schade, defecten of sporen van oneigenlijk gebruik bevatten.

4.6 Onder schade wordt onder andere verstaan:
afgebroken of verbogen onderdelen;
defecte speakers;
defecte knoppen of schakelaars;
waterschade;
ernstige vervuiling;
ontbrekende onderdelen;
niet-functionerende verbinding of ontvangst.

4.7 Onder normaal gebruik wordt uitsluitend verstaan: regulier gebruik van de koptelefoon conform het beoogde gebruik tijdens het evenement.

4.8 Indien tijdens normaal gebruik gebreken ontstaan aan de koptelefoon, rust op de bezoeker een directe meldplicht bij de afhaallocatie, zodat ter plaatse service kan worden verleend. Meldingen die pas achteraf worden gedaan, worden niet in behandeling genomen.

5. Geen restitutie bij schade, verlies of defecten

5.1 Indien de koptelefoon beschadigd, defect, incompleet of niet naar behoren functionerend wordt ingeleverd als gevolg van gebruik door de bezoeker, vervalt het recht op restitutie van de borg geheel of gedeeltelijk.

5.2 Indien een koptelefoon verloren raakt, wordt gestolen of niet wordt ingeleverd, vervalt het volledige borgbedrag.

5.3 Ilovesilentdisco behoudt zich het recht voor aanvullende schadevergoeding te vorderen indien de daadwerkelijke schade hoger is dan het betaalde borgbedrag.

6. Inlevertermijn

6.1 Koptelefoons dienen uitsluitend tijdens de door Ilovesilentdisco aangegeven openingstijden en op de aangewezen locatie te worden ingeleverd.

6.2 Na sluiting van de Silent Disco-locatie of na afloop van het evenement vervalt het recht op restitutie van de borg.

6.3 Het achterlaten van koptelefoons bij derden, beveiliging, barren of andere festivalstands geldt niet als geldige inlevering.

6.4 Een koptelefoon geldt pas als ingeleverd nadat deze fysiek door een medewerker van Ilovesilentdisco is ontvangen en verwerkt.

7. Gebruik en verantwoordelijkheid

7.1 De bezoeker blijft gedurende de gehele gebruiksperiode volledig verantwoordelijk voor de koptelefoon.

7.2 Het is niet toegestaan de koptelefoon:
door te verkopen;
aan derden commercieel te verhuren;
opzettelijk te beschadigen;
te modificeren of openen;
buiten normaal gebruik om te gebruiken.

7.3 Gebruik van de koptelefoon geschiedt volledig op eigen risico.

8. Diefstal, verlies en eigen verantwoordelijkheid

8.1 Vanaf het moment van uitgifte ligt de volledige verantwoordelijkheid voor de koptelefoon bij de bezoeker.

8.2 Ilovesilentdisco is niet aansprakelijk voor verlies, vermissing of diefstal van koptelefoons, ongeacht de oorzaak hiervan.

8.3 Indien een koptelefoon wordt gestolen, kwijtgeraakt of op enige wijze verdwijnt terwijl deze onder verantwoordelijkheid van de bezoeker valt, vervalt het recht op restitutie van de borg volledig.

8.4 Het tijdelijk afgeven van een koptelefoon aan vrienden, derden of andere festivalbezoekers blijft volledig voor eigen risico van de bezoeker.

9. Batterij en beschikbaarheid vervangende koptelefoons

9.1 Ondanks zorgvuldige voorbereiding kan het voorkomen dat een koptelefoon tijdens gebruik leegraakt of technische batterijproblemen vertoont.

9.2 Indien een koptelefoon leegraakt, kan deze worden ingeleverd bij de afhaallocatie.

9.3 Ilovesilentdisco is niet verplicht een vervangende werkende koptelefoon beschikbaar te stellen. Beschikbaarheid van vervangende koptelefoons is afhankelijk van voorraad en drukte op het evenement.

9.4 Indien geen vervangende koptelefoon beschikbaar is, behoudt de bezoeker uitsluitend recht op restitutie van de borg, mits de originele koptelefoon correct wordt ingeleverd conform deze voorwaarden.

10. Fraude en misbruik

10.1 Bij vermoedens van fraude, misbruik van het borgsysteem of diefstal behoudt Ilovesilentdisco zich het recht voor:
geen borg terug te betalen;
de koptelefoon in beslag te nemen;
aangifte te doen bij de politie;
verdere toegang tot diensten te weigeren.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Ilovesilentdisco is niet aansprakelijk voor:
technische storingen buiten haar invloed;
vertragingen in terugbetalingen door betaalproviders;
schade ontstaan door onjuist gebruik van de koptelefoon;
verlies, vermissing of diefstal van koptelefoons.

11.2 Restituties worden verwerkt na correcte inlevering en controle van de koptelefoon. Uitbetaling kan, afhankelijk van betaalmethode en betaalprovider, enkele werkdagen duren.

12. Overige bepalingen

12.1 Medewerkers van Ilovesilentdisco behouden te allen tijde het recht een restitutie te weigeren indien niet aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan.

12.2 In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Ilovesilentdisco.